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  • Que se passe-t-il si j'arrive en dehors des heures de livraison clés ?
    Il n’y a aucun problème, puisque nous avons des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à contacter notre réception et à confirmer votre heure d'arrivée afin de vous proposer une solution adaptée.
  • Quelle est la politique relative aux animaux de compagnie ?
    La politique actuelle relative aux animaux de compagnie est entièrement détaillée dans le document PDF que nous vous fournirons.
  • Quels sont les horaires de la piscine ?
    La piscine et son abri ouvrent à 10h00 et ferment à 21h00.
  • Quand ouvre la saison de la piscine ?
    La piscine ouvre à Pâques et ferme début novembre.
  • Le parking est-il couvert ?
    L'espace de stationnement est découvert et sera livré une fois l'enregistrement terminé.
  • À quelle heure est le départ/check-out de l’appartement ?
    Le départ/check-out s'effectue avant 10h30 et les clés doivent être laissées à la même réception.
  • Y a-t-il du Wifi dans les appartements ?
    Nous disposons du Wifi gratuit dans les appartements.
  • Des barbecues peuvent-ils être organisés dans les appartements ?
    Il est interdit de faire tout type de barbecue ou de feu ouvert dans le complexe.
  • Combien d'animaux puis-je amener ?
    Un maximum de 2 animaux domestiques peuvent entrer dans les appartements par appartement.
  • Y a-t-il des draps et des couvertures dans les appartements ?
    Les draps et couvertures sont inclus et seront à retrouver dans les appartements.
  • Y a-t-il des serviettes dans les appartements ?
    Les serviettes ne sont pas incluses. Vous pouvez les louer à la réception à votre arrivée (2 euros par serviette).
  • Pouvons-nous louer un berceau pour les enfants de moins de 2 ans ?
    Nous avons des berceaux à louer. Veuillez contacter notre réception pour réserver votre lit bébé à temps. Le prix par lit bébé et par jour est de 3 euros.
  • Avez-vous une laverie communautaire ?
    Nous disposons d'une laverie commune avec un lave-linge (4 euros pour le lavage) et un sèche-linge (3 euros pour le séchage)
  • De quels documents ai-je besoin pour la remise des clés/l'enregistrement ?
    Pour vous enregistrer, vous devez présenter la pièce d'identité, le passeport ou la carte d'identité de tous les clients âgés de plus de 14 ans, ainsi qu'une carte de crédit.
  • Y a-t-il la climatisation dans l'appartement ?
    Tous nos appartements disposent de la climatisation avec pompe à chaleur.
  • Quel type de cafetière y a-t-il dans les appartements ?
    Vous trouverez une cafetière filtre électrique.
  • Qu'est-ce qui est inclus dans l'hébergement ?
    Le logement comprend les draps, coffre-fort, Smart-TV, climatisation. Nous vous offrons gratuitement le Wifi et une place de parking.
  • Puis-je louer des places de parking supplémentaires ?
    Des places de parking supplémentaires ne peuvent être louées qu'à l'arrivée/à l'enregistrement et sous réserve de disponibilité. Le coût de la location est de 8 euros par jour / 50 euros par semaine.
  • Y a-t-il un ascenseur dans le complexe ?
    Nous ne disposons pas d'ascenseur et l'accès aux appartements se fait uniquement par des escaliers (non adapté aux personnes handicapées).
  • Tous les appartements offrent-ils une vue sur la mer ?
    Tous nos appartements ont vue sur la mer, sauf le type « jardins ».
  • Quelle est la taille des lits ?
    Les lits doubles mesurent environ 1,50 x 1,90 mètres et les lits simples mesurent environ 0,90 x 1,90 mètres. Les canapés-lits mesurent environ 1,35 x 1,90 mètres.
  • Puis-je choisir l’appartement avant d’arriver ?
    Vous pouvez choisir entre 1 ou 2 chambres, de luxe ou jardins. Cependant, les appartements sont automatiquement attribués le jour de l'arrivée et ne peuvent pas être choisis.
  • Comment la cuisine est-elle équipée dans les appartements ?
    Comment la cuisine est-elle équipée dans les appartements ? Les appartements, à l'exception de l'appartement Deluxe, disposent d'une plaque vitrocéramique, d'un four micro-ondes, d'un réfrigérateur et d'ustensiles de cuisine standards.
  • Comment la cuisine de l'appartement Deluxe est-elle équipée ?
    La cuisine de l'appartement Deluxe est équipée d'un lave-linge, d'un lave-vaisselle, d'un four, d'un micro-ondes, d'un réfrigérateur, d'une plaque vitrocéramique et d'ustensiles de cuisine standards.
  • Y a-t-il un lave-vaisselle dans les appartements ?
    Il n'y a pas de lave-vaisselle dans les appartements, uniquement dans l'appartement Deluxe.
  • Quelle est la distance entre le centre de Peñíscola et Los Palmitos ?
    Nous sommes à environ 2 km du centre de Peñíscola et du début de la plage.
  • À quelle distance se trouve le supermarché le plus proche ?
    Le supermarché le plus proche se trouve à environ 600 mètres de Los Palmitos.
  • Quelle est la gare la plus proche de Los Palmitos ?
    La gare la plus proche est Benicarló-Peñíscola.
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